Na E.P. Silva (SU), Lda. tratamos os seus dados com o mesmo cuidado com que tratamos a sua carga. Esta política explica, em linguagem simples, que dados recolhemos, para quê e quais são os seus direitos, nos termos da Lei n.º 22/11, de 17 de Junho (Lei da Protecção de Dados Pessoais).
1. Quem é responsável pelos seus dados
E.P. Silva (SU), Lda. — Rua Cónego Manuel das Neves, n.º 99, R/C, Kinaxixi, Luanda, Angola. Contacto: geral@epsilvasu.pro · +244 927 980 182.
2. Que dados recolhemos
- Quando preenche o pedido de orçamento: nome, empresa, telefone, e-mail, tipo de serviço, locais de carregamento e de entrega, volume ou quantidade e a sua mensagem.
- Quando nos contacta por WhatsApp, telefone ou e-mail: os dados que partilhar nessa conversa.
- Estatísticas de visitas ao site, agregadas e sem identificar quem nos visita.
Não usamos cookies de publicidade nem vendemos dados a ninguém.
3. Para que usamos os seus dados
- Responder ao seu pedido e preparar a proposta.
- Organizar e acompanhar o transporte que nos confiar.
- Manter um registo dos pedidos recebidos, para lhe darmos um melhor acompanhamento.
Não usamos os seus dados para publicidade nem os cedemos a terceiros para fins comerciais.
4. Com quem partilhamos
Apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: os prestadores tecnológicos que alojam o site e a base de dados (que podem estar localizados fora de Angola e aplicam medidas de segurança adequadas) e o WhatsApp, quando escolhe falar connosco por essa via. Partilhamos dados com autoridades apenas quando a lei o exige.
5. Durante quanto tempo guardamos
Guardamos os pedidos durante o tempo necessário para lhe responder e acompanhar o serviço, até um máximo de 2 anos após o último contacto, salvo quando a lei nos obrigue a guardá-los por mais tempo.
6. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir-nos para consultar, corrigir ou apagar os seus dados, ou opor-se ao seu tratamento. Basta escrever para geral@epsilvasu.pro. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Agência de Protecção de Dados (APD).
7. Segurança
Os pedidos ficam guardados num sistema protegido, com acesso reservado à nossa equipa autorizada.
8. Alterações
Se esta política mudar, publicamos aqui a versão actualizada, com a nova data.